2020 legkiemelkedőbb ügyfél-élmény trendjei

2020 legkiemelkedőbb ügyfél-élmény trendjei

Hegyi Henrietta 2020. június 02.
A szilárd vásárlói élmény kiépítése 2020-ban is kritikus fontossággal bír. Bár a járványügyi vészhelyzet erősen befolyásolta a trendek alakulását, bármilyen szektorról legyen is szó, vannak olyan irányvonalak, amelyek biztosan meghatározóak maradnak.
A vásárlástól érzik magukat boldognak a fiatalok

A vásárlástól érzik magukat boldognak a fiatalok

2017. november 27.
A vásárlási döntések szempontjából az Y és a Z generáció a legkönnyebben befolyásolhatók. Ezek a korosztályok hajlamosak leginkább az impulzív, vagyis hirtelen döntésből fakadó, átgondolatlan vásárlásokra – derül ki az Antall József Tudásközpont Suschool ismeretterjesztő fórumán ismertetett, reprezentatív kutatás adataiból.

Főtámogató lett az ALDI

2017. április 11.

Együttműködési megállapodást kötött az ALDI Magyarország Élelmiszer Bt. és a 17. FINA Világbajnokság Szervező Bizottsága.

A kutyát is visszük!

A kutyát is visszük!

2017. február 15.
Tavaly vezette be az AsiaCenter a jól nevelt kedvencekkel való vásárlás házirendjét. Felmérésük szerint már minden kilencedik vásárló magával viszi kedvencét a bevásárláskor.

Bevásárlótáska nélkül szállít házhoz a Tesco

2017. február 01.

Az áruházlánc döntése tükrözi a vásárlói igényeket, ugyanis a magyarok több mint fele egyáltalán nem, vagy kevesebb táskát szeretne kapni vásárláskor.

Nemzedéki szakadék a vásárlásban

Nemzedéki szakadék a vásárlásban

2016. november 11.
Az Y generációnak alig marad pénze a havi számlák rendezése után, a szórakozásról mégsem hajlandó lemondani.

Vásárlásösztönző megoldást jelentett be a SAP

2016. július 25.

Megkönnyítik a vállalatok számára, hogy vásárlóik személyre szabott vásárlásösztönző élményekben részesüljenek.

Tovább dagad a Mobiltárca

2014. január 31.

Februártól a fizetés és hűségpont-gyűjtés mellett sportolni, illetve színházba, koncertre is lehet menni a MobilTárca segítségével, miután két új partner csatlakozik a projekthez.

Vállrándítással elintézik a vevőt

2014. január 24.

Nemtörődömség és képzetlenség miatt veszítik el a vevőt az építőanyag-kereskedők, de legalább mosolyognak hozzá - derült ki a Mapei próbavásárlásából.

A vásárló az új arc a menedzsmentben

2013. október 11.

Az IBM friss kutatása szerint a felsővezetők egyre nagyobb figyelmet szentelnek a vevők felől érkező kezdeményezéseknek, sok vállalatban már fogyasztókból verbuvált tanácsadói testület segít az üzleti stratégia kialakításában. A megkérdezettek egyharmada viszont komolyan aggódik amiatt, hogy menedzsertársaival túlságosan is eltávolodtak a vásárlók eleven világától.

Főtámogató lett az ALDI

2017. április 11.

Együttműködési megállapodást kötött az ALDI Magyarország Élelmiszer Bt. és a 17. FINA Világbajnokság Szervező Bizottsága.