Digitális lap - Digitális lap - Digitális lap - Mediapiac.com

Az 1980-ban alapított CNN, a világ első hírtele­vízió-hálózata 1995-ben kísérletként indította el a CNN.com honlapot. Mára a világ egyik leglátoga­tottabb és legsikeresebb online hír­szol­gál­ta­tó­já­vá vált: 20 milliárd oldalletöltés, összesen 17 milliárd, az oldalakon eltöltött perc. 2008-as teljesítménye alapján ezekkel az adatokkal dicsekedhet a CNN.com-ot is magában foglaló CNN Digital Network.

Pécsi Ferenc   |   szerk@lapkiadas.hu

Bár a világ vezető hírszolgáltatói a különböző mérőszámokat interpretálva rendszeresen kiáltják ki magukat listavezetőnek, abban mindenki egyetért, hogy a CNN weboldalai a látogatottságot és az olvasottságot tekintve is ott vannak a legjobbak között. Könnyű persze a CNN.com-nak a nap 24 órájában friss hírekkel ellátnia a világot, információit ugyanis az egyik legnagyobb hírgyár szolgáltatja. Világszerte 47 tudósítói irodájával, négyezer újságírójával a CNN ugyan a rivális BBC mögött „csak” a második helyre szorul, nincs miért szégyenkeznie.
A CNN-birodalom kiterjedt tudósítói hálózatának köszönhetően az utóbbi időben lényegében hírönellátásra rendezkedhetett be. A CNN.com közönségének nem kell tehát attól tartania, hogy olyan, az Associated Press (AP) hírügynökségtől származó hírekbe botlik, amelyeket több tucat más kiadványban is elolvashatna. (A hírtévé-hálózat az tervezi, hogy CNN Wire néven új részleget nyit, és a hagyományos hírügynökségek – AP, Reuters – riválisaként maga is híreket kínál az újságoknak.)
A CNN.com mögött nemcsak a vezető hírtelevízió, hanem a világ egyik legnagyobb médiabirodalma, a Timer Warner áll. A vállalatfelvásárlások és -összeolvadások során 2001-ben létrejött Time Warnernek a CNN-t alapító Turner Broadcasting System mellett többek között olyan tagjai vannak, mint az AOL, a Time Inc., az HBO vagy a Cartoon Network.
A Time Warner portfóliójába olyan nagy múltú pénzügyi-gazdasági magazinok is tartoznak, mint a Fortune vagy a Money. Ezeknek a bázisán jött létre a CNN.com pénzügyekkel foglalkozó testvére, a CNNMoney.com (money.cnn.com). Az exkluzív pénzügyi webhely havi tízmilliót meghaladó egyedi látogatójával kategóriájában a legnépszerűbb online tartalomszolgáltató.
Indulásakor, 1995-ben a CNN.com is a képekkel tarkított, szöveges hírverseny erős mezőnyében startolt. A honlap szerepe akkoriban kettős volt: a többi tévés internetes oldalhoz hasonlóan egyfajta online műsorújságként támogatta a televíziócsatornát, közben azonban egyre több webes anyaggal próbálta kiegészíteni tartalmát. A tévés háttér következtében természetesen videók közreadására is a kezdetektől keresték a lehetőséget, de a technikai korlátok miatt erre évekig nem volt igazi lehetőség.
A hosszas előkészítés után, 2005-ben elindított CNN Pipe­line előfizetéses szolgáltatás azonban már élő adásokat és igény szerinti programokat is nyújtott széles sávú internetkapcsolaton keresztül.
A Windows Media Playerrel nézhető, sokszor bizonytalanul működő csatornát sok kritika érte. Az ingyen elérhető videók számának növekedésével a fizetős (de reklámmentes) internetes szolgáltatás értelmét vesztette, ezért azt a CNN ingyenessé tette, reklámokkal „dúsította” fel, és a mögötte működő technológiát is átalakította.
A CNN már jó ideje hírekben, nem pedig platformokban gondolkodik. Régóra természetes számukra, hogy célcsoportjuk nem feltétlenül a tévé vagy a számítógép előtt ülve fogyasztja anyagaikat. A CNN hírei tehát mobiltelefonra, PDA-ra vagy Kindle e-könyv-olvasóra optimalizált formátumban is elérhetők.

Nyitás a web 2.0 felé
A CNN.com irányítói idejében érzékelték, hogy alapvetően megváltozott az internetes tartalomszolgáltatás. Az elsők között nyitottak az új publikációs formák, mint a blog, a podcast és a közönség készítette tartalom felé. A CNN.com első webnaplói 2005-ben a népszerű tévéműsorok internetes „nyúlványaiként” jelentek meg. A sikerek láttán sorra indították blogjaikat, de mindig vigyáztak arra, hogy azok tematikája, fókusza egyértelmű legyen, élükön erős egyéniségek álljanak. A CNN.com blogkínálata bár nem követi mereven a tévés műsorszerkezetet vagy a honlap rovatstruktúráját, de jól körülhatárolható, átlátható, gondosan lefedi a legfontosabb területeket.
2007-re óriási erőfeszítések árán megjelenésükben és funkcionálisan is gyökeresen átalakították weboldalaikat. Az időzítés nem volt véletlen: az amerikai elnökválasztási évbe a felújított honlapnak köszönhetően rengeteg új lehetőséggel megerősítve vághattak bele. A kiugróan jó eredmények messzemenően igazolták ezt a stratégiát.
Az új megjelenésében a végletekig leegyszerűsített, jól átlátható, könnyen kezelhető honlap az elmúlt évek internetes trendjeinek markáns megnyilvánulása. 2007-es megújulásával a CNN.com túllépett a hagyományos webes tartalomszolgáltatáson, olyasmibe kezdett, amire leginkább az integrált multimédiás történetmesélés elnevezés illik. Ebben nem különülnek el többé az írott szövegek, a videók, a fotók, a térképek, a grafikonok és a többi tartalmi elem, hanem ugyanazon az oldalon, egymáshoz szorosan kapcsolódva jelennek meg. (A leggyakrabban „fülek” segítségével választhatók ki, ami egyszerűbb és gyorsabb, mint az új oldalak megnyitása.)
A CNN azzal reklámozza magát, hogy a web legnagyobb videoválasztékát nyújtja. Utánaszámolni ugyan nehéz volna, de a CNN.com élőben nézhető és igény szerinti (on-demand) videokínálata valóban lenyűgöző. Míg a korábbi, fizetős Pipeline program keretében a mozgóképek önálló lejátszóban jelentek meg, ma valamennyi videó a weboldalakba integrált Flash-lejátszó segítségével – és ingyenesen – élvezhető.
A weben megfigyelhető tendenciának megfelelően folyamatosan nő a mozgóképanyagok minősége, és a közönség is egyre több eszközt kap a kezébe (lejátszólisták összeállítása, hozzászólások írása stb.) A CNN Live Video ablak egyszerre négy élő videót is felkínál – köztük egy mindig a CNN exkluzív, szerkesztett anyaga. A lejátszóoldal a felhasználó igénye szerint többféleképpen is elrendezhető.
Igen erős a CNN audio és video podcast kínálata is. (Ezek azok a rendszeres programok, amelyeknek új adásairól a ­felhasználók értesítést kapnak, és azokat azonnal letölthetik.) A CNN/CNN.com profiljának megfelelően a kínálatban dominálnak az óránként, naponta kétszer vagy naponta letölthető politikai, pénzügyi, gazdasági hírek, de azért heti elemzések, háttérműsorok és összefoglalók is szép számmal akadnak. Az anyagok többsége a tévéműsorokon alapul, előfordulnak azonban köztük adásokból kimaradt „extrák” is.
Természetesen a CNN.com valamennyi írása fölött és alatt is megjelenik az az eszköztár, aminek segítségével a cikk ismerősöknek egyszerűen továbbküldhető, vagy különböző közösségi hálózatokon, linkajánlókon megosztható (Facebook, MySpace, Digg, Reddit stb.). Érdekes, hogy külön kiemelték a Mixx nevű szolgáltatást. Ezzel a közösségi hírgyűjtővel a CNN (és mások mellett az USA Today is) láthatóan szorosabban is együttműködik.

A közönség bevonása
Az elmúlt évek nagy „találmánya” a felhasználók készítette tartalom. Négy-öt éve sokan még abban reménykedtek, hogy az ingyen kapott anyagok kiválthatják a drága, szerkesztett tartalom egy részét. Hamar kiderült azonban, hogy a hullámzó minőségű amatőr anyagok sem a közönség, sem a hirdetők igényeit nem elégítik ki.
A CNN.com óvatosan, többlépcsős stratégiát kialakítva kezdett a felhasználói tartalmakkal foglalkozni. A YouTube videomegosztó sikereit látva 2006 nyarán bocsátotta útjára saját hálózatát, a CNN Exchange-et. Iparági elemzők már az induláskor jelezték, hogy túl késői és túlságosan óvatos ez a start. Ekkorra már nagyon sokan üzemeltettek sikeres videomegosztót – köztük az Exchange-ben közreműködő Blip.tv is. Hiba volt az is, hogy miközben a YouTube-tól a MySpace-ig mindenhova egyszerűen, minden kontroll nélkül lehetett anyagot feltölteni, a CNN ragaszkodott a felkerülő videók előzetes ellenőrzéséhez.
Először iReporter „mozgalmát” hirdette meg, majd ennek sikerét látva indította el az iReport.com oldalt. (Ehhez 750 ezer dollárért vásárolta meg a már foglalt www.ireport.com webcímet.) Ide bárki feltöltheti saját anyagait. Előszűrés, moderálás nincs – a felhasználási feltételeket nyilván igyekeznek betartatni. A CNN ismertségének és az óriási „gyűjtőterületnek” köszönhetően a felhozatal óriási. A CNN.com szerkesztői ebből az információtengerből választják ki azokat a tartalmakat, amelyeket azután átemelnek a CNN.com címlapjára is.
Az anyagokat beküldők számára a kihívás óriási, hiszen esélyük van arra, hogy felkerüljenek a világ egyik legnagyobb nézettségű weboldalára. Ez ösztönzi az embereket a közreműködésre, a nagyobb választék pedig jobb találatokat kínál az iReportot pásztázó szerkesztők számára. Az iReport ma egy olyan profi-amatőr szimbiózis, amelyre jogosan büszke
a CNN.com, és amelyért sokan méltán irigylik őket. (Itthon a Blog.hu blogfarm egyes blogbejegyzéseinek beemelésével az Index valósít meg valami hasonlót.) Várható, hogy a CNN.com pozíciója a közeljövőben még tovább erősödik.