Digitális lap - Digitális lap - Digitális lap - Mediapiac.com

A hazai kommunikációs szakma valószínűleg legnagyobb presztízsű rendezvényén, a MAKSZ immár több mint egy évtizedes múltra visszatekintő Arany Penge fesztiválján idén a HD Group nyerte az Év Ügynöksége címet. A cég történetéről, sikereiről, filozófiájáról Urbán Zsolt társtulajdonos-ügyvezetővel beszélgettünk.

Urbán Zsolt lapunknak elmondta, a vállalkozás 1996-ban alakult Hazay–Decker Marketing Kft. néven, és 2003-ig elsődlegesen eladáshelyi kommunikációval foglalkozott, a Tesco kizárólagos ügynökségeként. Együtt nőttek a hipermarketlánccal: amint megnyílt egy új áruház, ők is nyitottak egy egységet, amely kiszolgálta az eladáshelyi promóciót. Display-k és más kommunikációs eszközök gyártása, kihelyezése jelentette a fő tevékenységüket, és hoszteszek közvetítésével is foglalkoztak.

A cég 2003-ban döntési helyzetbe került, újra kellett pozicionálnia magát. Urbán Zsolt, aki korábban a Bomba energiaital marketingjét irányította, ekkor csatlakozott a vállalkozáshoz. „Jelenlegi társam, Decker Róbert megért, gondoljam újra az ügynökség helyzetét, lehetőségeit – mondta. – Két év alatt, 2005-re jutottunk el odáig, hogy a BTL-területen minden szolgáltatás elvégzésére megfelelő szakember állt rendelkezésünkre. Addigra sok partnert megnyertünk, köztük a Red Bullt, a Magyar Reklámszövetséget, a Magyar Telekomot, a Nokiát, a Zwack Unicumot.”

Szimbiózis

A HD Group mindmáig magyar tulajdonban van. Urbán Zsolt úgy véli, a lokális és a hálózati ügynökségek között nincs különbség, amikor tenderszituációban vannak. Különböző megbízók briefjei alapján javasolnak megoldásokat. De az oda vezető út és a mögöttük álló ügynökségi kultúra merőben más. A népi mondással jellemzi a helyzetet: olyan a kutya, amilyen a gazdája. Konkrétabban: olyan az ügynökség, amilyen a vezetője. És nemcsak az ügyvezető, hanem a pénzügyi, a HR-, az ügyfélkapcsolati vagy a kreatívigazgató személye is fontos. „Ha a cég menedzsmentjének tagjai szimbiózisban élnek egymással, megfelelő szakmai vitákon dőlnek el az érdemi kérdések, akkor az ügynökség megfelelő munkát fog letenni az asztalra” – magyarázta.

Az Arany Pengén elért idei siker kapcsán Urbán Zsolt megemlítette, öt éve küldték be az első nevezésüket a versenyre: „Akkor mindenki csak mosolygott. Ma már mi is mosolygunk. Azóta nagyon erős evolúción mentünk keresztül. Az Arany Pengére idén is sok munkával neveztünk, és nemcsak a díjazott öt kampányra, hanem az összes többire is büszkék vagyunk.”

Növekedésben

Az ügyvezető elmondta, 2005-ben fogalmazták meg azokat az irányokat, amelyeket a mai napig követnek. Ezalatt folyamatosan bővült a szervezet, 2005-ben 13, ma 42 munkatárs dolgozik a cégcsoportnál. „Sohasem alulról, mindig felülről építkeztünk – hangsúlyozta Urbán Zsolt. – Bármilyen új szervezeti egységet alakítottunk ki, először felvettük a megfelelő szaktudással rendelkező vezetőket. Ebben volt tudatos stratégia, de nem kevés intuíció is.”

A válságos éveket a piaci szereplők többségétől eltérő stratégiával élték át. „A nehéz időszakokban nemcsak az ügyfeleket, hanem a munkatársakat is megtartottuk – mondta az ügyvezető. – Egy új ember felvételéhez a szaktudás az alap, de ez önmagában még kevés. Arra is szükség van, hogy akit alkalmazunk, annak csillogjon a szeme. Tudni akarjuk, hogyan tekint a marketingkommunikációra, mit szeret benne. Nálunk is vannak hullámhegyek és hullámvölgyek, de a belső motiváció mindig tovább visz minket.”

A cégcsoport legújabb tagja, a HD Creative életre hívása Halász Gyula kreatívigazgató belépéséhez köthető, akiről Urbán Zsolt azt tartja fontosnak megjegyezni: szeretnek együtt dolgozni. Először a HD kreatívdivíziója jött létre 2009 márciusában, néhány fővel, amelyből 2010 januárjában megalakult az önálló HD Creative Kft.

Stratégia és kreativitás

A sikeres kampányhoz szabadságra van szükség. „Nem jó, ha már a briefben szerepel, milyen kommunikációs eszközöket akar alkalmazni az ügyfél – jegyezte meg az ügyvezető. – Előbb lássuk a kommunikációs stratégiát és a kreatív ötletet. Egyik díjnyertes kampányunk, az Év navigációs hangja előtt is felmerültek bizonyos előzetes elképzelések. Mi inkább megnéztük, mire használják a fiatalok a telefonjukat. Hát mindenre, csak navigációra nem.”

A fiatalok zenét hallgatnak, videóznak, SMS-t, MMS-t küldenek a mobiljukon. A navigációs funkcióval ellátott készülékek használatához először kellett találni egy üzenetet, hogy megszólítsák a célcsoportot. Ez lett a tehetségkutató verseny, ami jó hívó szó a fiatal korosztályok számára. Előbb meghirdették a lehetőséget, hogy az online regisztrált felhasználók bekerülhetnek a hangjukkal a jövő évben forgalomba kerülő telefonokba. Aztán megkérték a jó hangutánzó képességgel rendelkező Bagi Ivánt, imitáljon ismert embereket, Győzikétől Orbán Viktorig. Utóbbi szinkronizálását arra hegyezték ki, hogy mindenütt csak jobbra volt hajlandó fordulni… Aztán jöttek a különböző eszközökre szabott megoldások, mint például a rádiós kommunikáció: a Rádió1 Kukori című reggeli műsorába tíz napig betelefonálhattak a hallgatók navigációshang-ötletekkel.

A HD Group másik emlékezetes megoldásorientált kampánya lett az időgarantált postai csomagkézbesítés népszerűsítése. „A szolgáltatás előnyeinek felsorolása helyett az akkor Danubius rádiós Vadon Janit feladtuk postai csomagként – idézte fel a sikeres kommunikációt Urbán Zsolt. – Kihasználtuk a rádió erejét, a műsorvezetők ismertségét. Egész nap követtük, merre jár a postán elküldött rádiós. Másnap pedig visszaszállítottuk az eredeti helyre. Ezt rögzítettük videón, megosztottuk az interneten. Utána következett a Danubius szpotkampánya és a jól bevált marketingkommunikációs eszközök.”

Ha belül rend van…

„Most, hogy megnyertük az Év Ügynöksége címet, nem elégedettséget érzünk, ez inkább új kihívásokat állít elénk – értékelte az ügyvezető. – A címnél fontosabb, hogy megtartottuk a munkatársainkat, az ügyfeleinket. Míg 2009-ben mindenki leépített, mi 12 új embert vettünk fel. 2010-ben az a célunk, hogy tovább növeljük a szolgáltatási portfóliónkat. Lesznek új vezető munkatársaink és új ügyfeleink. Építkezünk, és ebben sok az emocionális töltet. Lényegesek a számok és a statisztikák, de az emberek és az ügynökség belső kultúrája még fontosabb. Ha belül rend van, akkor minden rendben van.”

A HD Group arról is nevezetes, hogy minden évben felkarol olyan rendezvényeket, amelyek nem igazán illenek bele a klasszikus ügynökségi profilba. Ilyen volt a tavalyi Sensation White Party, idén pedig ilyen lesz az agárdi Part Fesztivál, amely a több mint száz fellépő zenésszel felveszi a versenyt a legnagyobb hazai fesztiválokkal.

Szerző: Tokaji F. Tamás