Kövess minket!

Marketing

″A jó PR-cég nem posta″

Jankó Bálinttal, a Rémálom a Sent mappában PR-paródia blogot jegyző LWpK stratégiai igazgatójával beszélgettünk. A blog inkább szórakozás, mint direkt ″edukációs misszió″, persze ha valaki magára ismer, annak oka van. A szakember szerint nincs rosszabb állapotban a PR-szakma, mint bármely másik, és a közösségi média menedzselése valódi kitörési pont hosszabb távon is.

Jankó Bálint

Hogy jött az ötlet, hogy magatokat és a szakmát is parodizáljátok a Rémálom a Sent mappában blogban?

Minden PR-cégnél beszédtéma, hogy hogyan kezelhetőek az olyan feladatok, amelyek inkább jelentenek kényszert, mint örömet. A jó PR-cég abban különbözik a kevésbé jótól, hogy tud az ügyfelének szakmai tanácsot adni, és adott esetben le tudja beszélni a szükségtelen akciókról. Ettől függetlenül ez egy alkalmazott szakma, azaz meghatározott kommunikációs célok érdekében kell dolgoznunk. A blog viszont jó terep arra, hogy a kollégák kiélhessék magukat. Két munkatársunk, Görbe Ádám és Kollár Dániel adta az ötletet, hogy mindezt paródia formában készítse is el az ügynökség.

 

Az önszórakoztatáson kívül van ebben edukációs elem?

Ha valakit, elsősorban inkább magunkat edukáljuk ezáltal, hiszen ezeket a paródiákat nem könnyű megírni, mivel a sajtóközlemények klasszikus szerkezetében kell vicceset alkotni.

 

Szóval stílusgyakorlat PR-eseknek.

Igen, azért is azt a meghatározást használjuk, hogy stilisztikai konditerem.

 

Mit szólnak az ügyfelek? Az újságírók gyakran kapnak olyan közleményeket, amelyek épp olyanok, mint a paródiák, csak komolyan gondolták őket. Ha szóvá tesszük, akkor a PR-esek “off record” nem egyszer mossák kezeiket: szívük szerint nem így sikerült volna a dolog…

Közvetetten az ügyféloldali olvasók számára is lehet üzenete a blognak. Szerencsére nincsenek olyan ügyfeleink, akik minden áron átrugdosnak rajtunk egy vállalhatatlan közleményt, másrészt a szakmai szemmel nem megfelelő megoldásokról mi is mindenképpen megpróbáljuk lebeszélni őket. Tanácsadók vagyunk, már a blog előtt sem hagytuk szó nélkül azokat a kéréseket, amelyeket nem vállaltunk jó szívvel. A jó PR-cég nem posta, ahova bedobják a közleményt, az meg kikézbesíti az újságíróknak.

 

Pedig épp ez az egyik leggyakoribb “vád” a PR-esekkel szemben.

Hát, aki magára ismer akár ügyfél, akár ügynökségi oldalon, annak érdemes elgondolkodnia. Az azonban erős állítás lenne, hogy ez a blog egyfajta direkt küldetés.

 

Van a blogban egy jó adag önirónia is. Szerinted kellő adagban megvan ez a kommunikációs szakmában?

Igen. Szokták mondani, hogy a PR-szakma milyen rossz állapotban van, de én nem érzem a helyzetet kirívónak. Ez a szakma pont olyan állapotban van Magyarországon, mint mondjuk a pékek meg a mérnökök szakmája – vagy bármely másik. Vannak olyan PR-cégek, amelyek nem jól csinálják, vannak olyanok, akik nem is értik, hogy miért csinálják rosszul, de vannak professzionális ügynökségek is.

 

Ha elvonatkoztatunk a blogtól, és az iparágat nézzük: változtak-e azok a kompetenciák, amelyek ahhoz szükségesek, hogy egy PR-cég jól támogassa az ügyfelét? Maga a kommunikációs iparág ugyanis sokat változott.

Direkt és konkrétan megfogható dolog a közösségi média térnyerése, ennek az ismerete nélkül nem lehet jól működni. A különböző típusú ügynökségek mind igyekeznek a maguk területének beállítani a közösségi média menedzselését, én természetesen úgy gondolom, hogy elsősorban a PR-ügynökségek kompetenciájába tartozik. Ugyanis a kommunikáció a közösségi médiában is arról szól, hogy releváns tartalmat adunk a célcsoportnak. Márpedig a kezdetek óta ez a PR-cégek feladata. Az persze, hogy kinek mi a releváns tartalom, már változott. A webkettes longtail-jelenség miatt a mikroközösségek is lehetnek fontos médiafelületetek, őket is érdemes ellátni olyan számukra érdekes tartalmakkal, amelyek csak távoli rokonságban állnak az uniformizált sajtóközleménnyel.

 

A közösségi média hosszan velünk marad, vagy ez is csak egy hype?

Az, hogy a fogyasztók sokkal könnyebben tudnak véleményt nyilvánítani, egymással kommunikálni, akár cégekről is, megmarad. Az persze változhat, hogy ennek mik lesznek a konkrét felületei.

 

Akkor ennek van hosszabb távon is érvényes tanulsága a PR számára?

Igen, a közösségi média folyamatos tanulságokkal szolgál a PR-cégek számára. Az biztos, hogy nem térünk vissza az egyirányú kommunikációs modellhez.

 

A közösségi médiában gyakran prompt kérdéseket kell kezelni. Egy nagy cég viszont többnyire megrágja a mondandóját tízszer is, nem kis mértékben a jogi osztály miatt. Mi lehet reális cél egy PR-ügynökségnél: külsősként gondozni az ügyfél közösségi felületeit, vagy éppen a fentiek miatt “kinevelni” egy olyan szakembert az ügyfélnél, aki némi támogatás mellett a jövőben önállóan látja el a feladatot?

Cégtől függően mindkét modell működőképes lehet. Vannak olyan cégformák, amelyeknél az állandó jelenlét jobban működik házon belül, éppen a jogi kérdések miatt. Ettől függetlenül ezek a problémák házon belül is jelentkezhetnek, nemcsak külső kommunikációs partnernél. A nagyvállalati működésből adódó kérdések tehát nem azon állnak vagy buknak, hogy a közösségimédia-menedzser kint vagy bent ül, de logikus, hogy egy benti ember könnyebben, gyorsabban jut hozzá a szükséges információkhoz, jóváhagyásokhoz. Ez akkor számíthat elsősorban, ha ügyfélszolgálathoz kapcsolódó feladatokat végez a közösségi menedzser. Ugyanakkor azt is érdemes látni, hogy ezeket a feladatokat jobb, ha egységes szemléletű kommunikációs folyamat részeként kezelik, és nem izoláltan. Ügynökségi oldalon – legalábbis néhány ügynökség esetében – ez együtt van. A költséghatékonyságon túl ez szól a kiszervezés mellett.

 

A PR-cégek az utóbbi egy-két évben látványosan igyekeznek újraértelmezni a feladataikat, akár éppen a közösségi média kapcsán. Ti hol látjátok a kitörési pontokat?

Számunkra is az egyik kitörési pont a közösségi média menedzselésének integrálása az ügynökségi munkába. Megvan arról a képünk, hogy mi az, amit ezen a területen egy PR-cég végezhet, és mi az, amihez érdemes laza együttműködői hálózatot kiépíteni. Nem kell mindent házon belül megoldani, a nagy integrált ügynökségek kora lejárni látszik. Az ügyféligények ugyanis mára nem sztenderdizálhatók, tehát nem is lehet dobozos megoldásokat adni.

Marketing

Íme az idei Marketing Summit témái

Szakmai és üzleti témák széles tárháza és több ezer szakember várja az érdeklődőket szeptember 19-én a budapesti Művészetek Palotájában.

Közzétéve:

A márkamenedzsment, a marketingtaktika, a digitalizáció, valamint a mesterséges intelligencia alkalmazásának fő kérdései kerülnek napirendre az idei Marketing Summiton, amelyet szeptember 19-én tartanak meg Budapesten, a Művészetek Palotájában. A programot ezúttal nagyrészt az európai nemzeti marketingszövetségeket tömörítő European Marketing Confederation által összeállított European Marketing Agenda pilléreire építették fel – tájékoztatott az esemény szervezője, a Magyar Marketing Szövetség, hozzátéve, hogy az európai szintű felmérésen túl egy több mint harminc meghatározó hazai marketinges és kommunikációs szakemberből álló programalkotó grémium véleménye is hozzájárult ehhez.

A Marketing Summit idén összesen négy teremben dolgozza fel az aktuális szakmai, üzleti és technológiai kihívásokat és fogalmaz meg azokra válaszokat. 

  1. Marketing Agenda teremben a szakma trendszerű kihívásaival, a digitalizáció és az AI marketingre gyakorolt hatásaival, az adatok szakmánk mindennapjaiban betöltött szerepével, az üzlet fenntarthatósági kihívásokra adott érdemi válaszaival, a média új adottságaival és lehetőségeivel, valamint a marketing és a marketingesek jövőjével foglalkozunk. A színpad előadásainak és kerekasztal-beszélgetéseinek fókuszában a 2025-ös esztendő marketing, üzleti, illetve szakmai kihívásai állnak.  
  2. Az esemény külön termet szentel az üzlet és a fenntartható üzletfejlesztés legjobb gyakorlatainak is. A Business Agenda teremben a körforgásos gazdasággal és a kiberbiztonsággal mint új üzleti lehetőségekkel foglalkozunk, és terítékre kerülnek a marketing és kommunikáció üzlettámogató funkciói, sikeres hazai márkák, vállalkozások inspiráló üzletfejlesztési megközelítései, sőt az üzlet innovatív finanszírozási kérdései is.  
  3. Professional Agenda terem workshop-jellegű, gyakorlatias előadások segítségével a marketingtevékenység mindennapos támogatását szolgálja majd. E teremben szó lesz az agilis projektmenedzsmentről, az ügyfélút és ügyfélélmény tervezésének konkrét lépéseiről, terítékre kerül az integrált kampánytervezés és az abban használható digitális és AI megoldások, valamint foglalkozunk egyedi közterületi megjelenést biztosító kampánytervezéssel, és mesterséges intelligenciával támogatott tartalommarketing, illetve SEO megoldásokkal is. 
  4. A Summit negyedik termében, amely a Brands Agenda nevet viseli, ismert hazai márkákat képviselő brand-, trade-, és tartalommenedzserek gyakorlatfókuszú esettanulmányokat, sikeres márka-együttműködéseket, valamint hatékony promóciós és PR gyakorlatokat mutatnak be. 

Az idei Marketing Summiton számos külföldi előadó és több mint száz hazai szakember áll majd színpadra. A folyamatosan bővülő előadói lista a marketingsummit.hu oldalon kísérhető figyelemmel.

Régi és új elismerések

Ugyanakkor nem csak a szakmai programok, hanem az esemény estéje is különleges meglepetéseket tartogat majd. Immár hagyományosan a Summit Díjátadó Est keretében ismerik el és mutatják be a legsikeresebb marketingvezetőket, a legkiválóbb PR szakembereket, a legtehetségesebb brandmenedzsereket, a Tonk Emil életműdíjjal pedig egy kiteljesedett, eredményes szakmai életutat koronáznak meg a szervezők. Az MMSZ által idén megalapított Hungarian Marketer of the Year díj elismeréseit is a Díjátadó Est keretén belül adják majd át, azzal, hogy a díj első helyezettje lesz Magyarország jelöltje a következő évi European Marketer of the Year kiírásban, amelyet az EMC hirdet meg. 

A Marketing Summit Hungary főszervezője a Magyar Marketing Szövetség, társszervezői a Positive Adamsky reklámügynökségi csoport, valamint a Marketing & Media szaklap.

A Marketing Summit programjáról bővebben IDE KATTINTVA olvashat.

Tovább olvasom

Marketing

Újra magyar kézbe kerül a Boci

Megvásárolja a Boci, a Melba és a Párizsi kocka védjegyeit a Cerbona a Nestlétől, amely a Szerencsi Édesipari Vállalattal együtt vette meg a márkákat a privatizáció során, 1991-ben.

Közzétéve:

A két vállalat keddi közleménye szerint az ellátás folytonosságának biztosítására egy átmeneti időszakban a Nestlé gyártja majd tovább a termékeket, ezzel is garantálva, hogy a fogyasztók folyamatosan megvásárolhassák a csokoládékat. A tranzakció 2024. május 22-én zárul.

Mészáros Tamás, a Cerbona vezérigazgatója jelezte:

a 100 százalékban magyar tulajdonú vállalat biztosítja a csaknem 100 éves múltra visszatekintő márkák további növekedését.

Noszek Péter, a Nestlé Hungária Kft. ügyvezetője kifejtette: a Boci értékesítése lehetővé teszi a Nestlé Hungária édesség üzletága számára, hogy olyan erősségeire összpontosítson, mint a KitKat és a Balaton.

A Nestlé több mint 30 éve van jelen Magyarországon, jelenleg a legnagyobb svájci befektető és munkáltató. Három gyárában, Szerencsen, Diósgyőrön és Bükön, illetve budapesti központjában több mint 2800 embert foglalkoztat. A cég a 2024. februárban bejelentett büki beruházásával együtt már 382 milliárd forintot meghaladó értékben fektetett be Magyarországon. A Nestlé Hungária beszállítóinak többsége magyar vállalkozás, amelyek évente összesen 54 milliárd forint értékben adnak el termékeket és szolgáltatásokat a Nestlé globális hálózatának.

A Cerbona több mint négy évtizedes tapasztalattal rendelkezik a magyar élelmiszeriparban. A kezdetben malomipari vállalat müzliszeletek és müzlik gyártására specializálódott, illetve egyéb gabona alapú élelmiszereket gyárt, gyárában több mint 150 munkavállaló dolgozik.

Tovább olvasom

Marketing

Megújul a Magyar Marketing Szövetség képzési rendszere

Május elején indulnak az SMP Marketing Masters kurzusai.

Közzétéve:

A Magyar Marketing Szövetség logója, forrás: MMSZ

Megújítja képzési rendszerét a Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) – közölte szerdán a szakmai szervezet. Azt ígérve, hogy szakmai partnerével, az SMP Magyarországgal közösen elhozza a hazai szakemberek és marketingtevékenységet végzők számára a legszínvonalasabb stratégiai, kreatív, digitális, illetve technológiai tudásbővítő kurzusokat, amelyek sikeres elvégzése egyedülálló módon szakmai minősítést is jelent a 2024 őszén induló SMP licencprogram keretén belül. Az MMSZ megújuló edukációs kínálatának első elemei a május elején induló SMP Marketing Masters kurzusok, amelyeket a hazai marketinges és kommunikációs szakma elismert vállalati szakemberi tartanak.

„Az MMSZ első számú küldetése, hogy a szakmaiság erősítésével a marketing reputációját is egyre magasabb szintre helyezze, ennek érdekében kiemelten fontos a szakma identitásának erősítése is, hiszen erre alapozva lehet a marketinget a legmagasabb szinten képviselni, illetve művelni. Mindehhez korszerű marketinges és kommunikációs ismeretekre, valamint holisztikus üzleti és menedzsment tudásra egyaránt szükség van” – vallja Hinora Ferenc, az MMSZ elnöke, hozzátéve, hogy ebben a gyorsan változó világban a tudás folyamatos frissítésére, fejlesztésére van szükség, ezért az SMP Magyarország és az MMSZ, mint a European Marketing Confederation (EMC) tagszervezetei, elkötelezettek az európai Continuous Development Programban (CDP) való aktív részvétel iránt.  E célkitűzés támogatása érdekében az MMSZ 2024-ben megújítja és bővíti képzési rendszerét: a cél az, hogy a kínált személyes és online kurzusain keresztül a szervezet hatékonyan támogassa a junior és senior szakemberek szakmai fejlődését, hogy készségeiket és tudásukat magas szinten fejleszthessék, valamint lépést tarthassanak a folyamatosan változó trendekkel. A CDP képzési program három elemből áll:

  • SMP Masters – minden évben elérhető, magyar nyelvű, személyes jelenlétű kurzusok,
  • SMP Mastersnet – 2024 őszétől induló, az ősztől nyárig tartó szemeszterben folyamatosan elérhető magyar nyelvű online kurzusok,
  • SMP Mastermind – folyamatosan elérhető, perszonalizált magyar vagy angol nyelvű, gyakorlatorientált, európai szinten minősített szakemberek közreműködésével tartott worskshopok.

A program első elemei a május elején induló SMP Marketing Masters kurzusok. A magyar nyelvű, személyes képzések célja, hogy a marketing területén megkerülhetetlen, naprakész, stratégiai, kreatív, digitális, technológiai folyamatokat, lehetőségeket, trendeket, valamint megoldásokat egy átfogó képzéssorozat keretében ismerjék meg és sajátítsák el a résztvevők. Az SMP Marketing Masters komplex programsorozat összesen öt, egyenként kétnapos tematikus kurzusból áll, amelyeken külön-külön, de akár egyben is részt lehet venni. A képzési program a márkaépítés és menedzsment, a kreatív és technológiai marketing, a digitális stratégiák és marketingtaktikák, a social media és content marketing, valamint a kampánymenedzsment és értékesítés területét öleli fel, és azon többek között olyan elismert hazai és nemzetközi piacon is tapasztalattal bíró vállalati szakemberek oktatnak majd, mind például Balogh Tímea (Telekom), Kovács András Péter (Yettel), Mérő Ádám (The Coca-Cola Company), Metykó Tibor (Euronics)Mondovics Péter (Mastercard), Spiegel György (Borsodi) vagy például Tóth András (Microsoft). A teljes programban való részvétel esetén Senior Marketing Professional diploma szerezhető, sőt ezenfelül, a képzéshez kapcsolódva, az oktatókkal való személyes networkinglehetőség és akár mentoringprogram is elérhetővé válik. 

A Magyar Marketing Szövetség és az SMP Magyarország által kínált, megújult képzési rendszer folyamatosan biztosítja a tanulás lehetőségét, segíti a sikeres karrierépítést és formálja a jövő szakembereinek alapvető stratégiai, kreatív, digitális, illetve technológiai készségeit. A képzések sikeres elvégzése egyedülálló módon szakmai minősítést is jelent a 2024 őszén induló SMP licencprogram keretén belül, amelyhez pályázat útján lehet majd csatlakozni 2024 októberétől. „Hisszük, hogy a felkészült szakemberek eredményes munkája értékteremtő módon járul hozzá a vállalatok, vállalkozások üzleti eredményességéhez, és ezáltal a marketingszakma még elismertebbé, megbecsültebbé válik!” – hangsúlyozza Hinora Ferenc, a megújult képzési programot nyújtó MMSZ elnöke.

Tovább olvasom