Kövess minket!

Marketing

Célra tarts! Targetálási tanácsok a profiktól

Hogyan lehet a print és az online médiatermékeket összehangolni a célzás során, milyen módszerekkel lehet egy-egy kisebb térség, város lakosságát elérni, és ebből milyen haszna van a hirdetőknek? Milyen lehetőségeket biztosít az úgynevezett hiperlokális célzás? Többek között ez volt a Digitália 2017 konferencia egyik slágertémája.

Elhangzott a Digitália 2017/Digitális üzlet-digitális marketing konferencián. A konferenicánkat támogatták:

Bár a digitális átállás a médiapiac minden szegmensére kihat, a lokális médiapiacokon a tradicionális média súlya továbbra is meghatározó: csak Magyarországon 4600 hiperlokális médium működik – mondta az október 17-i konferenciánkon Incze Kinga, a Mrs. White Media Consulting ügyvezetője.

A cég kutatási adatai azt mutatják, hogy vidéken a print az úr, és a rádió is erős, de nő a digitális tartalomfogyasztás közönsége is. Ha a médiatulajdonosok az átalakulást adatvezérelten követik, a cross-mediás szinergia révén a médiafogyasztási platformok átalakulása mellett is tartani, sőt akár erősíteni tudják pozíciójukat, nem veszítenek olvasókat. Incze azzal magyarázta a nagyvárosi hiperlokális médiafogyasztás kiemelt jelentőségét, hogy ezeken a településeken összpontosul a hazai vásárlóerő 60 százaléka.

Fotó: Réti Dóra

Prezentációjából az is kiderült, a száz legnagyobb hazai médiavállalat tavaly 265 milliárd forint árbevételt könyvelhetett el, ami 4 százalékos növekedést jelent 2015-höz képest. A lista élén a hagyományos médiumok találhatók, az online tartalomszolgáltatók a középmezőnyben helyezkednek el. Incze arról is beszélt, hogy a médiafogyasztási szokások sokkal gyorsabban változnak annál, mint amit a médiacégek üzletpolitikája követni tud.

Helyből hiteles

„Célcsoportban érdemes gondolkodni, nem eszközökben” – fejtette ki a két megyei napilapot, a Borsot és számos online felületet is a portfóliójában tudó Lapcom Zrt. marketingért és kereskedelemért felelős vezérigazgatója, amikor azt vizsgálta, mit érdemes a hirdetőknek szem előtt tartaniuk. Györke Zoltán a lapunk konferenciáján rendezett kerekasztal-beszélgetésen azt hangsúlyozta, nem vall profi marketingstratégiára, ha a hirdetők csak az aktuálisan olcsó felületeken költenek, e helyett a KPI-, az elérés- vagy a konverzióalapú médiamixet ajánlotta.

A szakember a régiós újságok, például a Kisalföld hitelességét emelte ki. Szerinte a régóta jól működő, közismert helyi lapoknak rendkívül nagy a márkaértékük. Jó példa erre a Győrben bevezetett élménykereső applikációjuk, a Frappé sikere. A Lapcomnál abban hisznek, hogy jól szervezett helyi munkával és lokális tartalommal lehet fenntartani a médiamárkák nagy értékét, a Kisalföld szerkesztősége 40-45 fős, míg más, nem a cégcsoporthoz tartozó megyei lapoknál nem ritka, hogy csupán tizedekkora a stáb.

Györke Zoltántól a beszélgetés folyamán megkérdezték, hogyan viszonyul a hagyományos média és a Lapcom ahhoz, hogy a hirdetők egyre jobban preferálják a szerkesztőségi tartalomba illeszthető, a cikkek közé besimuló natív reklámokat. A vezérigazgató szerint lehet, hogy ez most nagy divatnak tűnik, ám az ügyfelek 80 százaléka még a sztenderd megoldások híve. A Lapcom egyébként partner az egyedi tartalom előállításában, példaként a győri Árkádnak általuk készített magazint említette.

Olvasni a nyomokból

Gajdos Krisztián, az Ivanics-csoport marketingigazgatója kiemelte, az ő szegmensükben a globálisan is ismert autómákákat nehéz úgy eladni, hogy nem ismerik a helyiek igényeit, annak a településnek a lakóit, ahol az adott autószalon van.

Fotó: Réti Dóra

Fontosak ugyan a rendkívül kifinomult targetálást lehetővé tevő, a netezők szokásairól rengeteg információt begyűjtő online hirdetések, de az adatvezérelt megoldások szerepe az autóiparban meg sem közelíti például azt, ami az e-kereskedelemben jellemző. Itt jön a képbe a hiperlokális célzás sajátos offline változata: az autószalon dolgozóihoz rengeteg információ áramlik be például a tesztvezetések során, és a továbbértékesítésre beadott használt autókat is érdemes alaposabban megvizsgálni. Fontos információt hordoz a gyerekülés, az cigarettaszag vagy a beprogramozott rádióállomások.

De ugyanígy elárulhatja egy autó a tulajdonosáról a vezetési szokásait, stílusát, az adatok felhasználásával pedig remek perszonalizált üzeneteket lehet készíteni. Példaként azt az ózonos klímatisztítási akciójukat említette a szakember, amelyet dohányos ügyfeleiknek kínáltak meglepő hatékonysággal: a korábban évi egy-kétszázszor igénybe vett szolgáltatást az adott hónapban háromezren választották. Az Ivanics tapasztalatai szerint az ügyfelek ugyan online és országos kampányokkal is elérhetők, kétségtelen, hogy a helyi televízió- és sajtóreklámok nélkül nem lehet hatékony kampányokat szervezni.

Szintén a kifinomult, precíz targetálás fontosságát hangsúlyozta Dávid Alexandra, a Hold (korábban Concorde) Alapkezelő kommunikációs igazgatója – igaz, ő a perszonalizált és nem feltétlenül a lokális célzás híve. A privát vagyonkezelés piacán ugyanis mindössze húszezer magyarországi lakos szólítható meg, s alig háromszázezres a befektetési alapok iránt érdeklődők tábora.

A Hold Alapkezelő ügyfelei teljesítmény, hozam alapján értékelnek, a márkaépítés és a marketing elsősorban új ügyfelek megszólításában kulcsfontosságú. Dávid Alexandra úgy látja, a hét éve elindított tartalommarketing-tevékenységük kifejezetten hatékony: blogbejegyzéseikben a portfóliómenedzserek mutatják be a szellemi műhelymunkát, szigorúan sales jellegű tartalom nélkül. A Hold az online megoldásokra esküszik, marketingbüdzséjének 75 százalékát már digitális felületeken költi el, az arány pedig tovább növekedhet a programmatic-megoldások alkalmazásával.

Részletes konferencia-beszámolónkat a Médiapiac rövidesen megjelenő 2017/11-12.-es számában olvashatja el.

Ha még nem előfizetője lapunknak, de szeretné megrendelni, a kattintás után megteheti. (Amennyiben most előfizet a Médiapiacra, akkor az idén megjelenő két számot ajándékba kapja a 2018-as lapszámok mellé.)

Marketing

Versenyfelügyeleti eljárás indul a Temu online piactérrel szemben

Valószínűsíthetően olyan árfeltüntetési és akciótartási gyakorlatot folytat, amely alkalmas lehet a fogyasztók megtévesztésére.

Közzétéve:

Versenyfelügyeleti eljárást indít a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Temu online piactér európai működtetőjével, a Whaleco Technology Limiteddel szemben a fogyasztókkal szemben tanúsított tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt – közölte a hatóság szerdán az MTI-vel.

Felidézik, hogy a GVH 2024. február 27-én közölte, számos bejelentés alapján több eljárás is folyamatban van a kínai Temu online piactér kereskedelmi gyakorlatával szemben.

Kiemelték, a rendelkezésre álló információk, adatok alapján

az Írországban bejegyzett Whaleco Technology Limited az általa üzemeltetett honlapon és a Temu mobilalkalmazáson keresztül valószínűsíthetően olyan árfeltüntetési és akciótartási gyakorlatot folytat, amely alkalmas lehet a fogyasztók megtévesztésére.

A vállalkozás az általa értékesített termékek esetében „akár 95 százalék” (vagy magasabb) mértékű kedvezményeket kommunikál bizonyos termékkategóriákra, azonban ilyen mértékű kedvezmény a kategóriára történő kattintással nem lelhető fel a találatok között – írják a közleményben.
Részletezik, a GVH észlelte továbbá, hogy a vállalkozás a honlapon, illetve a mobilalkalmazáson elérhető termékekre vonatkozó akciós ajánlataival összefüggésben a teljes vásárlási folyamat alatt a termékek elérhetőségére vonatkozó sürgető jellegű tájékoztatásokat tesz közzé, például:

  • „már csak 4 maradt”,
  • „majdnem elfogyott”,
  • „megvásárolva 1 perccel ezelőtt”,
  • „Siessen! Több, mint x személy helyezte a kosarába ezt terméket”,
  • „Keresett! x eladva az utolsó 24 órában”,
  • A közelmúltban x-en értékelték 5 csillaggal”.

Ezek az üzenetek tartalmuk és vizuális megjelenítésük révén összhatásukban valószínűsíthetően alkalmasak arra, hogy a fogyasztókat sürgessék, illetve pszichés nyomásgyakorlás alá helyezzék a termék megvásárlására vonatkozó döntésük meghozatalában – tették hozzá.

A GVH észlelte azt is, hogy a honlapon a „Temuról” szóló linken közzétett és vallott értékek között a „Társadalmilag felelősségteljes – Jót tenni a világgal” kijelentés szerepeltetésével valószínűsíthetően megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytat a termékek lényeges jellemzőivel kapcsolatban, különösen a termékek környezeti hatásai szempontjából.

Továbbá a GVH azt is valószínűsíti,

a vállalkozás az általa népszerűsített, és forgalmazott termékek esetében azt a hamis benyomást kelti, hogy a termékek jogszerűen értékesíthetők, holott nem rendelkeznek „CE” megfelelőségi jelöléssel

– olvasható a közleményben.

Mindezek alapján a Gazdasági Versenyhivatal a Temu online piacteret működtető Whaleco Technology Limiteddel szemben a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt versenyfelügyeleti eljárást indít.

Felhívták a figyelmet, a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. A vizsgálat lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható. A versenyfelügyeleti eljárásban kiszabható maximális bírság az érintett vállalkozás nemzetközi csoportszintű éves árbevételének a 13 százaléka lehet.

A GVH észlelte azt is, hogy a Temu a különböző közösségi médiumokban nagy követőtáborral rendelkező magyar influenszerekkel is népszerűsíti a termékeit.

Ezzel kapcsolatban a nemzeti versenyhatóság – összhangban a 2022 novemberében közzétett, influenszereknek szóló útmutatójával – fokozottan felhívja az érintett véleményvezérek figyelmét a reklámozással kapcsolatos szabályok betartására, illetve ennek elmaradása esetén a lehetséges jogkövetkezményekre.

A GVH elnöke felszólító levéllel élt a Temu termékeit is népszerűsítő egyik hazai influenszer felé, hogy hozza összhangba hirdetési tevékenységét a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvénnyel

– tájékoztatott a GVH.

Hangsúlyozták, a GVH kiemelt figyelmet fordít a jelentős számú fogyasztó és vállalkozás érdekeit és piaci helyzetét befolyásoló, nagy technológiai vállalkozások és online platformok piaci magatartásainak vizsgálatára. A GVH az elmúlt években többek között a Google, illetve a PayPal számára is előírt versenykorrekciós kötelezettségeket, az Apple és a Booking.com pedig jelentős versenyfelügyeleti bírságokat fizetett Magyarországon.

Kitértek arra, hogy a magyar versenyhatóság 2023 februárjában fejezte be vizsgálatát a világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi piacterével, a Wish-sel szemben, tavaly november végén pedig lezárta a TikTok vizsgálatát, amely során a magyar versenyhatóság globális hatású eredményeket ért el.

Tovább olvasom

Marketing

Magyar szakember a rangos európai marketinges díj döntősei között

Nyolc jelölt közül választják ki a 2024. év európai marketingesét.

Közzétéve:

A döntős magyar nevezett, Szabó Béla, fotó: Magyar Marketing Szövetség

Szabó Béla, a Magyar Telekom BrandComms Directora bejutott az európai marketingszövetségeket tömörítő Európai Marketing Szövetség (EMC) Európai Év Marketingese Díjának idei döntősei közé. A szakembert az EMC tagjaként a Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) nevezte az elismerésre.

A döntősök közül egy személyes interjú után a szakmai zsűri választja ki a végső győztest. A 2024-es Európai Év Marketingese Díjat június 27-én adják át Madridban, a spanyolországi National Marketing Awards gálán.

Az MMSZ egyúttal bejelenti, hogy az idei évtől megalapítja a Hungarian Marketer of the Year díjat, amelynek elismeréseit a szeptember 19-i Marketing Summiton adják át, és amelynek győztese lesz Magyarország jelöltje az EMC 2025. évi European Marketer of the Year kiírásában. 

A 2024-es Európai Év Marketingese Díj döntősei véletlenszerű sorrendben az alábbiak:

  • Szabó Béla – Telekom HU (Magyarország)
  • Gráinne Wafer – Diageo (Írország)
  • Teresa Lameias – Porsche Holding (Portugália)
  • Gemma Juncá – IBERIA (Spanyolország)
  • Giedrė Vilkė – Swissmoney (Litvánia)
  • Ella Swain – Salfordi Egyetem (Egyesült Királyság)
  • Thomas Saliger – XXXLutz (Ausztria)
  • Ulrich Klenke – Deutsche Telekom (Németország)

Az EMC büszkén ismeri el azokat a kiváló marketingszakembereket, akik kivételes stratégiai menedzsment készségekről téve tanúbizonyságot komoly üzleti eredményeket érnek el és fenntartható vállalkozásokat építenek ki a régióban és világszerte. A marketingszakemberek stratégiai, ügyfélközpontú szemléletet hoznak az üzleti életbe, amely hosszútávú versenyelőnyhöz vezet a piacon. A díj döntősei az európai marketingszakma legjavát képviselik, akik az üzleti- és marketing végezettségű szakemberek következő generációját inspirálhatják karrierjük során.

A díjat Európa tizenkét vezető marketingszövetsége támogatja, köztük a Magyar Marketing Szövetség is. 

Tovább olvasom

Marketing

Megszavazta az orosz alsóház a külföldi ügynököknél való hirdetés tilalmát

A tilalom a weboldalakra, a blogokra és a közösségi hálózatokra vonatkozik.

Közzétéve:

Az orosz Állami Duma alsóházának plenáris ülése Moszkvában, fotó: MTI/EPA/Állami Duma

Harmadik, végleges változatában is megszavazta szerdán az orosz parlament alsóháza azt a törvénytervezetet, amely megtiltja reklám elhelyezését a külföldi ügynöknek minősített magánszemélyek által kezelt online médiafelületeken – jelentette az MTI moszkvai tudósítója.

A tilalom a weboldalakra, a blogokra és a közösségi hálózatokra vonatkozik. A törvénytervezetet a 450 tagú alsóház jelen lévő képviselői közül 402-en szavazták meg.

A törvény be nem tartása mind a külföldi ügynökök, mind a hirdetők számára következményekkel jár.

A leendő jogszabály megtiltja a hatóságok által külföldi ügynöknek minősített személyek tulajdonában lévő felületek „médiában és interneten történő reklámozását” is.

Ha egy olyan személy, akit az igazságügyi minisztérium korábban felvett a külföldi ügynökök nyilvántartásába, továbbra is hirdetéseket jelentet meg, pénzbírságra számíthat. Magánszemélyek reklámja esetében ez 50 ezer rubelig, jogi személyekében pedig 500 ezer rubelig terjedhet (a rubel jelenleg mintegy négy forintot ér).

Két adminisztratív szabálysértés után a külföldi ügynök büntetőjogi felelősségre vonható.

A hirdetők 300 ezer rubelig terjedő bírságra is számíthatnak. Vaszilij Piszkarjov, az alsóház biztonsági és korrupcióellenes bizottságának elnöke rámutatott: ha a közlés tájékoztató jellegű, akkor nincsenek korlátozások abban az esetben, ha a vonatkozó előírásnak megfelelően feltüntetik, hogy az információ megosztója idegen ügynök. Az ügynökségeknek a külföldi ügynökök reklámozásának tilalma miatt módosítaniuk kell a bloggerekkel kötött szerződéseket.

A tervezetet az orosz felsőháznak és Vlagyimir Putyin elnöknek is jóvá kell még hagynia.

Hatályba tíz nappal az államfői aláírás után lép majd.

Az orosz igazságügyi minisztérium nyilvántartásában jelenleg 769 személy és szervezet szerepel külföldi ügynöki minőségben.

Tovább olvasom