Egy Cannes-ban elhangzott előadás szerint túl kellene lépni a nárcisztikus önpromókon. Ez nemcsak a brandekre, hanem a fogyasztókra is igaz.

Mostanra teljes abszurditásba fulladt egy sor márka közösségimédia-aktivitása, miután az önfényezés vált az elsődleges megjelenési indokká, lenyomva még az altruizmust is (amely szintén nem igazán van a helyén a legtöbb brand életében), derült ki Peter Kimnek, a Cheil Worldwide digitális vezetőjének előadásából, amely a Cannes Lions fesztiválon hangzott el.

A Marketing Magazine beszámolója szerint ha a márkák és a fogyasztók az eddigieknél okosabban akarnak élni a közösségi média nyújtotta lehetőségekkel, akkor - nagyon leegyszerűsítve - vissza kell venniük az arcukból. Ez annyiban nehéz lesz, hogy a populáris kultúra is azt erősíti, hogy ha egy márka vagy egy személy szociális, akkor az nem szól másról, mint az önpromóról.

A szakember szerint ugyanakkor nem teljesen reménytelen a helyzet. Ehhez viszont a márkáknak nem elég arra törekedniük, hogy beszélgetni akarjanak a fogyasztókkal, ennél kézzelfoghatóbb ajánlattal kell előállniuk. És persze az sem árt, ha megfelelő mennyiségű pénzt fektetnek be, mivel látványosan csökken az organikus elérés.

Az egolego helyett Peter Kim hat közösségimédia-trendet ajánl a piac figyelmébe:

1. A közösségi média lehetőséget ad arra, hogy a valóban fontos társadalmi, közösségi ügyeket a márkák és fogyasztók közösen előrébb mozdíthassák.

2. A hordható eszközök már nem lesznek elegendőek, a technológia szó szerint a bőrünk alá költözhet, ami egészen átértelmezheti az "always on"/"always addressable" fogyasztó fogalmát.

3. Kína a jövő. A közösségi médiában is, így a márkák nem árt, ha figyelnek erre az óriási piacra.

4. A közösségi média sokáig egy cuki játszótér volt a kommunikációs szakemberek számára, onnan, hogy vásárlási tereppé válik a social commerce révén, már a pénzügyi igazgatók is jobban fognak érdeklődni iránta...

5. Felértékelődik az automatizáció szerepe, amivel végképp el kell engednünk azt az illúziót, hogy itt mi valódi beszélgetéseket folytatunk.

6. Erősödik a fogyasztók belső szűrője: ami nem érdekli őket, azon kíméletlenül átsiklanak. Ez már most is érezhető.

(A trendekről részletesebb kifejtést a cikkben olvashat.)

Jól hasít a Facebook

Kísérletező (tévelygő) márkák ide vagy oda, az eMarketer friss jelentése alapján a Facebooknak nagyon megy. A Nyugat-Európára vonatkozó adatok szerint mind a felhasználói trendek, mind a hirdetői hozzáállás a legnagyobb közösségi oldalnak dolgoznak. A kutatócég által megkérdezett ügyféloldali és ügynökségi szakemberek kivétel nélkül a költések további növekedésére számítanak.

Összességében a Facebook két okból nagyon vonzó a hirdetők számára. Ezek egyike a rendkívül nagy elérés, másika pedig az, hogy úgy látják, a közösségi oldal jelentős erőfeszítéseket tesz a felületén megjelenő hirdetések hatékonyságának igazolására. Emellett az érvek között gyakran visszatértek a jó célzási opciók, a mobil előretörésére adott meggyőző válaszok, illetve a fogyasztókról rendelkezésre álló adatok.

Ettől függetlenül nincs kolbászból a kerítés: Amerikához képest, amely nyelvileg és kulturálisan is egységesebb piac, (Nyugat-)Európában valamelyest behatárolja a növekedési lehetőségeket a széttöredezett piac, és az, hogy a hirdetők nem emelik be a médiamixbe olyan automatikusan a közösségi oldalt, mint amerikai társaik. Plusz, amerikai szemmel az európai hatóságok szigora (például adatfronton) sem könnyíti meg a helyzetet.

A Facebook hirdetési bevételei az eMarketer szerint Európában 59,9 százalékkal bővültek 2014-ben, és így elérték a 3,13 milliárd dollárt. Észak-Amerikában a bővülés 66,6 százalékos volt, így a bevétel 5,29 milliárd dollárt tett ki. Hiába nő azonban Európában a bevétel, a kontinens súlya a Facebook bevételein belül csökken az utóbbi években.

A szabályozásról, illetve arról, hogy hogyan látják az amerikaiak az európai piacot még sok érdekesség olvasható itt.

A korábbi egyenleg is visszajár

19 órája

Az adategyeztetést elmulasztó Telenor ügyfelek akár a jövő év elejéig, 2018. február 28-ig kérhetik korábbi hívószámuk visszaállítását is.

Elérhető a PayPal-es fizetés Nintendo készüléken is

20 órája

A készülékekre letölthető szoftverek megvásárlásához, illetve a Nintendo eShop felhasználói fiókon keresztül történő vásárlások értékének kiegyenlítésére 34 országban áll rendelkezésre a fizetési opció.