2017. október 20.

Lemond a hűségidőről a Telenor

Jövő keddtől az összes lakossági díjcsomagnál eltörlik a hűségidőt, új szerződéskötés esetén. Aki viszont telefont is vesz mellé, tőle továbbra is kérik a – 24 hónapos – hűségszerződést.

Bár a jogszabály-módosítás lehetőséget adna 12 hónapos hűségidő meghatározására, a Telenor úgy döntött, hogy 2017. október 24-től az összes lakossági díjcsomagjánál eltörli a hűségidőt, új szerződéskötéskor. Csak abban az esetben kérnek – 24 hónapos – hűségszerződést, ha az ügyfél készüléket is vásárol.

A Telekom közlése szerint cégük minden szempontból megfelel az új szabályozásnak, és csak az ügyfél döntése az, ha a hűségidős konstrukciókból választ, amelyek szintén elérhetőek lesznek. A Telekom megújuló otthoni portfóliójában hűség nélküli, 1 illetve 2 év hűséggel köthető konstrukció is megtalálható lesz majd. (Az új jogszabályi előírás szerint 2 éves határozott idejű szerződés is köthető, de csak készülékvásárlás esetén.)

A lakossági mobil portfolió esetében is alkalmazzák a jogszabályi előírásokat, készülékvásárlás esetén lesz elérhető igény szerint a 2 éves konstrukció, de ez az ügyfél számára előnyös, vonzó feltételeket jelent, hisz kedvezőbb áron jut a készülékhez.

A Telekom már péntektől biztosítja a díjmentes hálózat-függetlenítést lakossági ügyfelei számára, és erre egy olyan megoldást biztosít, ami a nap 24 órájában rendelkezésére áll az ügyfeleknek, és amivel a sorban állást is elkerülhetik. A lakossági szerződéses ügyfelek és a Domino kártyás ügyfelek egyaránt a 1414-es telefonszámon, az automata menüben tudják jelezni igényüket a hálózat-függetlenítésre, amihez csak a készülékük IMEI számát és egy mobilszámot kell megadniuk, ahova a típustól függő feloldó kódot és a feloldás menetéről szóló tájékoztató linket SMS-ben küldi a Telekom. Amennyiben a szükséges adatok rendelkezésre állnak, ezt az SMS-t az igény leadásától számított egy munkanapon belül, de minden esetben a lehető leghamarabb megkapja az ügyfél.

A Telekom üzleti ügyfelei szintén október 20-tól kérhetik a készülékeik díjmentes hálózat-függetlenítését a fent leírt módon a 1400 és 1435-ös telefonszámon, az automata menün keresztül. A cégnél a mobilkészülékek döntő többségét már most is SIM lock nélkül értékesítik, és ez így is marad a jövőben is.

Címkék: gazdaság telenor

Az üzleti titok hatékonyabb védelme?

2 napja

Nem kapott nagy visszhangot az üzleti titok magyarországi újraszabályozása, pedig az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény gyökeresen megváltoztatta az üzleti titokkal kapcsolatos korábbi szabályrendszert.