A készülékek életciklusa ugyanis mind rövidebb lesz, ez pedig feloldhatatlan ellentétet okoz a mobilcégek és a fogyasztók számára – a két utóbbi csoport ugyanis igencsak kötődik a hűségidős szerződések révén (így a tényleges árnál olcsóbban) osztogatott darabokhoz. Ez utóbbiak átlagosan két esztendőre köttetnek – miközben a nagy telefongyártók rendszerint kilenc havonta dobnak új modellt a piacra.

A WDS elemzői szerint ennek lehet az egyik következménye, hogy az okostelefon-vásárlók elégedettségi indexe zuhan: míg a megszerzést követően hat hónappal még 71 százalékuk elégedett a termékkel, újabb fél év múltán már csak 53 százalék ez a ráta.