Az Ipsos felmérése szerint az emberek 81 százaléka inkább személyesen kommunikál, mint telefonkészülékén keresztül. Magyarországon még ennél is magasabb, 84% azok aránya, akik a személyes beszélgetést részesítik előnyben a telefonnal szemben.

Miközben tehát azt gondoljuk, hogy a mobiltelefonunk, a számítógépünk, a táblagépünk "rabságában” élünk, a barátok és a család szívesebben hallgat minket személyesen. Igaz ez a főszabály az üzleti kommunikációra is, állítja az Ipsos: az üzletemberek zöme is a közvetlen kommunikációt részesíti előnyben a konferenciahívásokkal szemben.

"Ugyan nincs más lehetőségünk, mint a technológia segítségül hívása, ha távol van tőlünk, akivel dolgunk akad, előfordul, hogy felborul a főszabály. Mint amikor inkább tárcsázzuk a szomszéd szobában ülőt, ahelyett, hogy átsétálnánk hozzá, vagy amikor még eggyel hátrébb lépve e-mailt küldünk neki" - jegyzik meg a kutatók.