Kényszer szülte az ügyfélszolgálatok reformját világszerte

Kényszer szülte az ügyfélszolgálatok reformját világszerte
Hegyi Henrietta1 napja

2010-ben még csak 2.3 milliárd felhasználója volt az internetnek, míg ez a szám 2019-re 4.13 milliárdra emelkedett. Mivel emellett az internet is egyre gyorsul és a világ több szempontból is változik körülöttünk – például egyre többen dolgoznak otthonról – a járványügyi helyzet és az ellene vállalat izoláció szerencsére menedzselhetőnek bizonyult (még ha kellemetlen is volt).

Hogyan védi a UX dizájn a fogyasztókat?

Hogyan védi a UX dizájn a fogyasztókat?
Hegyi Henrietta1 napja

A járványügyi vészhelyzetben megnövekedett a hackertámadások száma, ami ismételten felhívta a figyelmet az internetbiztonság fontosságára. A UX szerepe ebben a kérdésben is hatalmas, hiszen az erős adatvédelmet érthető és könnyen kezelhető formába kell önteni egy online termék vagy szolgáltatás esetében. Cikkünkben olyan szempontokat soroltunk fel, melyet minden webes felület tervezésekor érdemes figyelembe venni.

A legjobb módja a tinik megszólításának – így aknázható ki a TikTok

A legjobb módja a tinik megszólításának – így aknázható ki a TikTok
Szebegyinszki Szilvia2020. május 25.

Csupán kétéves, de máris meghódította a világot, több mind félmilliárd aktív felhasználója van, ami azt jelenti, hogy minden tizenötödik ember aktívan használja, még úgy is, hogy a userek nagy része 24 év alatti, így nem túlzás kijelenteni, hogy a Z generáció majdnem minden tagjának megtalálható a telefonján. Ez az applikáció a TikTok. De vajon honnan jött, és minek köszönhetően tett szert ekkora népszerűségre ilyen viharos gyorsasággal? És hogyan aknázható ki és tehető tőkévé a népszerűsége? Erről írtunk a Médiapiac 2019-es hatodik számában.

Korlátlan adatot vezet be a Vodafone a Red tarifákban

43 perce

Májusban a Vodafone bevezeti új lakossági mobil portfólióját. A RED tarifacsomagokkal újabb korlátok szűnnek meg, hiszen a korlátlan beszélgetés és SMS mellé már korlátlan adat is került a csomagokba.

Egyre több reklám éri a gyerekeket

19 órája

A testület elfogadott egy, a tematikus gyerekcsatornák reklámozási gyakorlatáról szóló vizsgálatot is, amely öt televízió 2011-es és 2019-es adatait hasonlítja össze - írja az NMHH.

Content sits in the middle, data sits in the middle. If you are a media guy, maybe data will be more media data, consumer data – when you are a creative, it´s more customer relationship management data historically speaking – the same for content. Advertising content is very different from non-advertising content; long-form, short-form and so on. - Dominique Delport, Havas Group