Kinek kell a PR?

Tegnap a Weben a cégem konferencián Bedy Krisztinával és Fülöp Zoltánnal beszélgettünk. Beszélgettem persze másokkal is, de velük ez a színpadon történt, „Hírértékű PR / Mitől durran?” címmel. Egy ilyen szereplésre felkészülve sok mindent átgondol az ember, de végül csak nagyon keveset tud elmondani. Most a belém szorultakat fogom elmondani.

A konferencia a kis- és középvállalkozásokat vette célba. A közönséget nézve úgy tűnt, hogy a többséget a kicsik adták. Vajon egy néhány fős cég milyen „hírértékű PR”-re képes? Általában semmilyenre. Egy ilyen kis cégnél rendszerint önálló marketinges sincs, a „Főnök” maga (vagy sok helyen az asszisztense) foglalkozik a mindenképpen elkerülhetetlen marketing feladatokkal. Vagy senki. PR? Ugyan már!

Tegnap a Weben a cégem konferencián Bedy Krisztinával és Fülöp Zoltánnal beszélgettünk. Beszélgettem persze másokkal is, de velük ez a színpadon történt, „Hírértékű PR / Mitől durran?” címmel. Egy ilyen szereplésre felkészülve sok mindent átgondol az ember, de végül csak nagyon keveset tud elmondani. Most a belém szorultakat fogom elmondani.

A konferencia a kis- és középvállalkozásokat vette célba. A közönséget nézve úgy tűnt, hogy a többséget a kicsik adták. Vajon egy néhány fős cég milyen „hírértékű PR”-re képes? Általában semmilyenre. Egy ilyen kis cégnél rendszerint önálló marketinges sincs, a „Főnök” maga (vagy sok helyen az asszisztense) foglalkozik a mindenképpen elkerülhetetlen marketing feladatokkal. Vagy senki. PR? Ugyan már!

Segítség, PR!

Egy néhány milliós éves árbevételű cég nem tud megfizetni még egy picike ügynökséget sem. Nem szabad azt az illúziót kelteni bennük, hogy maguk, mellékesen, segítség nélkül képesek olyan híreket generálni, amik bekerülnek a híradókba, vagy az Index címlapjára. (Igen persze, ha az ügyvezető meztelenül rohangálna a budaörsi Tescoban, annak lenne „hírértéke”, de kevés cég vágyik ilyen ismertségre.)

Úgy látom, nagyon leragadtunk egy a régi modellnél. Ez így néz ki: Egy vállalkozás szeretne eljuttatni üzenetét a közönségéhez (vásárlóihoz, ügyfeleihez), de erre nincsenek meg a megfelelő csatornái, eszközei. Igénybe kell vennie a tévéket, újságokat. Ennek elintézéséhez nem rendelkezik megfelelő személyzettel, szakértelemmel, ezért egy ügynökség szolgálatait veszi igénybe.

Ez sokáig valóban így is volt, de azután feltalálták az internetet, a korábban magas „belépési küszöb” (nyomdagépek, stúdiók, terjesztés, sugárzás) megszűntek. A cégek közvetlenül is képesek üzeneteiket eljuttatni a közönséghez. Ha akarják. Ha tudják. Nagyon sok cég azonban továbbra is úgy gondolja, hogy a legkényelmesebb a régi út. Gyártják sajtóközleményeiket, amiket az ügynökségek elhelyeznek itt-ott.

Ez utóbbiról sokan, sokat tudnánk mesélni. Naponta kapok „Azonnal közölhető” jelzéssel sajtóközleményeket a legkülönbözőbb témákban. Egy ideig még válaszoltam a feladóknak, elmagyaráztam, hogy én nem tudok és nem is akarok ezekkel mit kezdeni, töröljenek a sajtólistájukról, de idővel feladtam a reménytelen küzdelmet. Gyorsabb a „spam” mappába pöckölni ezeket a leveleket.

Nem tudom, józan ésszel gondolja-e valaki, hogy célcsoportjára nagy hatással lesz egy „Idén 8 százalékkal bővítette a Kisnyúl Zrt a felfújható szélmalom termelését” című közlemény? (Nem jobb a helyzet, ha ugyanezt valamelyik televízió műsorában mondják el.)

A hagyományos PR és a tömegmédia édestestvérek. A cél, hogy nagy tömegek előtt adhassuk elő „hírértékű” mondanivalónkat, hátha lesz ebben a tömegben valaki, akit valóban érdekel is. Nem nehéz észrevenni, hogy ez rendkívül pazarló megoldás, de sokáig nem volt más.

Ma más a helyzet. Rengeteg dolgot tudhatunk vevőinkről, ügyfeleinkről. Pontosan tudhatjuk, mi érdekli, foglalkoztatja őket, mitől nem tudnak aludni és mi tenné őket boldoggá. Nem lenne értelmesebb tehát a problémáikra választ adó tartalmakkal célba venni őket? A tartalommarketing néven ismertté vált megközelítés lényege éppen az, hogy ne magunkról beszéljünk,hanem arról amire az ügyfeleink (vevőink, partnereink) kíváncsiak.

Pontosan meg tudjuk határozni azt, hogy célközönségünk milyen módon fogyasztja a tartalmat, mikor, milyen csatornát használ, milyen tartalomtípusokat kedvel. Lehetőségünk van rá, hogy vásárlási-, vagy ügyfélciklus során éppen akkor, olyan tartalom jusson el hozzá, amire a leginkább szüksége van. Mindez nem varázslat, nem igényel valamilyen drága, egyedi technológiát, csak egy megfelelően átgondolt stratégiát és pontos kivitelezést. Akkor miért még mindig a „hírértékű PR-ről” beszélgetünk?

Utószó:

Az Egyesült Államokban hódít a tartalommarketing. Európában még éppen hogy csak elkezdődött valami. Magyarországon ez a megközelítés legfeljebb csak csíráiban van jelen. Természetesen a tartalommarketing vagy a közösségi kommunikáció nem váltja le a PR-t. Ideje volna viszont elszakadni a „közlemény – sajttáj – PR cikk elhelyezése” háromszögtől.

A cikk szerzője Pécsi Ferenc

Nézze meg Pécsi Ferenc teljes profilját a Ki Kicsoda? oldalunkon.

Iskoláknak adományozott laptopokat az ALDI

1 órája

Az áruházlánc mintegy tízmillió forint értékben adományozott számítógépet hazai általános iskolák, középiskolák és diákotthonok részére az online tanulás támogatása céljából.

Mire elég ezer forint?

2 órája

Ezer forintból most egy az Ökumenikus Segélyszervezet otthonában élő gyermek napi ellátását lehet segíteni.

25 éve mutatták be a kultfilmet

5 órája

Bizony, már ennyi idős Will Smith és Martin Lawrence akció-vígjátéka, a Bad Boys – Mire jók a rosszfiúk?, ami megismertette az egész világgal az Inner Circle ikonikus dalát is.

Életműdíjat kapott dr. Zsakó László

6 órája

A Nemzeti Tehetségsegítő Tanács a fiatal tehetségek felkarolásában sok éven át végzett önzetlen és igen eredményes tevékenységének elismeréseként.

Csökken az álláshirdetések száma

9 órája

A versenyképes szektorok vállalatai már rájöttek, a hosszútávú munkaerőpiaci siker kulcsa az, ha a lehető legjobb megfelelőséggel rendelkező emberek csatlakoznak hozzájuk.

Kampányokkal segít az Extreme Net

1 napja

Kreatív kampányokkal segíti a kis- és középvállalkozásokat a járvány idején az Extreme Net Digitális Kommunikációs Ügynökség.

Újabb felajánlások az SAP-tól

1 napja

Gyorsan beüzemelhető online felméréseket tesz ingyenessé ügyfélélmény-menedzsment megoldása, a Qualtrics segítségével.