Marketing
Új termékkel állt elő a Shopify, mely segítséget jelenthet a kiskereskedők számára
A Shopify nemrégiben indította el új PoS szolgáltatását, ami segít hatékonyabban összekötni a kereskedőket az ügyfeleikkel, miközben a menedzsmentet is gördülékennyé teszi. A megoldás azok számára is hasznos lehet, akik most terveznek online áruházat nyitni meglévő üzletük kiterjesztéseként.
Ahogy a kiskereskedők a koronavírus világjárványból való kilábalás felé törekszenek, a népszerű kereskedelmi szolgáltató, a Shopify új technológiát vezet be, hogy segítse ügyfeleit online üzletük hatékonyságának fokozásában. A Shopify új értékesítési terminálja (point-of-sale vagy PoS terminál) lehetőséget kínál a fizikai kiskereskedelem és az e-kereskedelem összekapcsolására. Erre azért van szükség, mert a kereskedők egyre nagyobb számban döntenek az összcsatornás piaci megjelenés mellett, a vásárlók pedig minden esetben zökkenőmentes kapcsolatot várnak el, legyen szó az online vagy az offline vásárlási élményről.
2004-es megalapításakor a Shopify célja egyértelműen az e-kereskedelemmel foglalkozó vállalkozások életének megkönnyítése volt és körülbelül hat évvel ezelőtt hozták létre az első fizikai üzlethelységekben is használható terméküket. Annak ellenére, hogy a koronavírus járvány miatt egyre többen az online kereskedelemhez fordulnak, a nem mindennapi szükségletet kielégítő boltok forgalma pedig megcsappant, a vállalkozók számára továbbra is fontos marad a személyes értékesítés.
– mondta Ian Black, a Shopify kiskereskedelmi vezetője a Business Insidernek.
Nyilvánvaló, hogy a személyes kapcsolatot továbbra sem lehet pótolni. |
A Shopify-t több mint egymillió kereskedő használja, és 2019-ben 1,6 milliárd dolláros bevételt ért el. A vállalat nemrégiben elindított egy új, Shop nevű alkalmazást is, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy platformon böngészhessenek az összes eladó termékei között és így még gyorsabb legyen a vásárlási folyamat.
A fizikai üzleteiket bezáró vállalkozók közül ebben az időszakban sokan fordulnak a gyorsan kiismerhető, olcsó e-kereskedelmi platformok felé. Szinte az összes olyan beszélgetés, amelyet a Shopify jelenleg a leendő ügyfelekkel folytat arról szól, hogy olyan eladók, akik korában nem tervezték online áruház nyitását, most hirtelen szembesültek annak szükségességével. Számukra a Shopify jelentheti a túlélést. Ez alól a tendencia alól az ismert cégek sem jelentenek kivételt. A Heinz UK, mely a Magyarországon leginkább a ketchupjáról híres 150 éves márka angliai leányvállalata, szintén a közelmúltban indította el első közvetlen fogyasztói online áruházát a Shopify-nál.
Az új PoS rendszerrel a Shopify a kereskedők számára lehetőséget kínál arra, hogy gyorsan bekapcsolódjanak az online kereskedelem világába, miközben biztosítja a folyamatos összeköttetést a meglévő fizikai üzletekkel is. Míg az online váltás sok kiskereskedő számára lehetővé teszi, hogy a felszínen maradhasson a leállás során, az e-kereskedelem szerepe várhatóan a későbbiekben is jelentős marad a felhasználók életében. Nem valószínű, hogy a fogyasztók azonnal visszatérnek az üzletekbe és bevásárlóközpontokba, ehelyett sok az iparágban lassú visszarendeződés várható majd, ami kedvez a Shopify által kínált, online és offline értékesítést egyszerre lehetővé tevő rendszerének.
Az online vásárlás után az üzletben történő felvétel (vagyis a „BOPIS”) nem újdonság. A legtöbb nagykereskedő webshopjában, akik rendelkeznek már olyan fizikai és technológiai infrastruktúrával, amely az online és üzletben történő értékesítések és készletek kezeléséhez használható, már bevezették ezt a szolgáltatást. Sok kiskereskedő számára azonban ennek az egyszerű igénynek a kielégítése óriási feladat. A BOPIS-t is lehetővé tévő technológiai háttér mellett mellett a Shopify új PoS-e leltári és személyzeti menedzsment funkciókat is tartalmaz, valamint ügyféladatokat is tárol és követi a változásokat, amelyek mind fontosak lesznek, amikor az offline üzletek újra kinyitnak.
A Shopify korábbi alkalmazásaihoz hasonlóan a kezelőfelület letisztult és nagyon intuitív, a „smart grid” dizájnnak köszönhetően a kezdőoldal testreszabható. Ez nagyjából úgy néz ki, mint a Windows 10 csempéi, tehát arról van szó, hogy a kezdőoldalra tetszőlegesen kiemelhetők a különböző funkciók és beállítások aszerint, hogy az adott kereskedő számára mi a legfontosabb közülük. Ide integrálhatóak a különböző plusz szolgáltatások is, például a hűségprogramok.
Gyakorlatilag tehát egy olyan online kezelőfelületről van szó, ami képes az egész eladási rendszert kézben tartani, monitorozni, és irányítani, miközben egyszerűen és gyorsan kezelhető és moduláris is. A Shopify ígéretei szerint ezeknek a tulajdonságoknak köszönhetően teszi „jövőállóvá” a kiskeredkedelmi weboldalakat a szolgáltatás. Annyi biztos, hogy nem csak azok számára lehet hasznos a PoS, akik szeretnének meglévő fizikai boltjuk mellé webáruházat is nyitni, hanem azoknak is, akik meglévő offline-online rendszerüket szeretnék stabilizálni és kiterjeszteni.
A PoS lehetővé teszi a folyamat ellentétes irányú működését is, azaz hogy az offline értékesítés online menjen végbe. Bár ez elsőre furcsán hangozhat, egyre nagyobb létjogosultsága lesz a jövőben.
– mondta Black a Business Insidernek.
Ha például egy kisvállalkozótól szeretnénk bőrcipőt venni, akinek csak korlátozott mennyiségű raktárhelye van, akkor könnyen előfordulhat, hogy a kiszemelt modellből pont nem lesz készleten a saját méretünkben vagy éppen a nekünk tetsző színben. Ilyen esetekben úgy segíthet a PoS, hogy a próbálás során felvett adatok alapján meghatározott idő múlva egyszerűen elindítja az online értékesítési folyamatot. Például emailt küld a vásárlónak arról, hogy az üzletbe megérkezett az általa keresett modell, vagy akár az üzletben történő előzetes fizetés után közvetlenül ki is postázható a termék az ügyfélnek, amikor elérhetővé válik – gyakorlatilag mint egy előrendelés során.
Az e-kereskedelmi trendek már a járvány előtt is a fizikai és online üzletek szorosabb összekapcsolásának irányába haladtak, de a válság kialakulásának következtében ez méginkább felerősödhet. Azok a vállalkozók, akik átvészelik az elkövetkező időszakot az online értékesítésnek köszönhetően, vélhetően nem fognak lemondani erről a lehetőségről a későbbiekben sem, hanem inkább optimalizálják és továbbfejlesztik azt. Ennek köszönhetően a személyes értékestés és az online vásárlás úgy fonódik majd össze, hogy a fizikai üzlethelységek is megmaradnak és nem vesztenek létjogosultságukból, csak változik a szerepük.
Marketing
Íme az idei Marketing Summit témái
Szakmai és üzleti témák széles tárháza és több ezer szakember várja az érdeklődőket szeptember 19-én a budapesti Művészetek Palotájában.
A márkamenedzsment, a marketingtaktika, a digitalizáció, valamint a mesterséges intelligencia alkalmazásának fő kérdései kerülnek napirendre az idei Marketing Summiton, amelyet szeptember 19-én tartanak meg Budapesten, a Művészetek Palotájában. A programot ezúttal nagyrészt az európai nemzeti marketingszövetségeket tömörítő European Marketing Confederation által összeállított European Marketing Agenda pilléreire építették fel – tájékoztatott az esemény szervezője, a Magyar Marketing Szövetség, hozzátéve, hogy az európai szintű felmérésen túl egy több mint harminc meghatározó hazai marketinges és kommunikációs szakemberből álló programalkotó grémium véleménye is hozzájárult ehhez.
A Marketing Summit idén összesen négy teremben dolgozza fel az aktuális szakmai, üzleti és technológiai kihívásokat és fogalmaz meg azokra válaszokat.
- A Marketing Agenda teremben a szakma trendszerű kihívásaival, a digitalizáció és az AI marketingre gyakorolt hatásaival, az adatok szakmánk mindennapjaiban betöltött szerepével, az üzlet fenntarthatósági kihívásokra adott érdemi válaszaival, a média új adottságaival és lehetőségeivel, valamint a marketing és a marketingesek jövőjével foglalkozunk. A színpad előadásainak és kerekasztal-beszélgetéseinek fókuszában a 2025-ös esztendő marketing, üzleti, illetve szakmai kihívásai állnak.
- Az esemény külön termet szentel az üzlet és a fenntartható üzletfejlesztés legjobb gyakorlatainak is. A Business Agenda teremben a körforgásos gazdasággal és a kiberbiztonsággal mint új üzleti lehetőségekkel foglalkozunk, és terítékre kerülnek a marketing és kommunikáció üzlettámogató funkciói, sikeres hazai márkák, vállalkozások inspiráló üzletfejlesztési megközelítései, sőt az üzlet innovatív finanszírozási kérdései is.
- A Professional Agenda terem workshop-jellegű, gyakorlatias előadások segítségével a marketingtevékenység mindennapos támogatását szolgálja majd. E teremben szó lesz az agilis projektmenedzsmentről, az ügyfélút és ügyfélélmény tervezésének konkrét lépéseiről, terítékre kerül az integrált kampánytervezés és az abban használható digitális és AI megoldások, valamint foglalkozunk egyedi közterületi megjelenést biztosító kampánytervezéssel, és mesterséges intelligenciával támogatott tartalommarketing, illetve SEO megoldásokkal is.
- A Summit negyedik termében, amely a Brands Agenda nevet viseli, ismert hazai márkákat képviselő brand-, trade-, és tartalommenedzserek gyakorlatfókuszú esettanulmányokat, sikeres márka-együttműködéseket, valamint hatékony promóciós és PR gyakorlatokat mutatnak be.
Az idei Marketing Summiton számos külföldi előadó és több mint száz hazai szakember áll majd színpadra. A folyamatosan bővülő előadói lista a marketingsummit.hu oldalon kísérhető figyelemmel.
Régi és új elismerések
Ugyanakkor nem csak a szakmai programok, hanem az esemény estéje is különleges meglepetéseket tartogat majd. Immár hagyományosan a Summit Díjátadó Est keretében ismerik el és mutatják be a legsikeresebb marketingvezetőket, a legkiválóbb PR szakembereket, a legtehetségesebb brandmenedzsereket, a Tonk Emil életműdíjjal pedig egy kiteljesedett, eredményes szakmai életutat koronáznak meg a szervezők. Az MMSZ által idén megalapított Hungarian Marketer of the Year díj elismeréseit is a Díjátadó Est keretén belül adják majd át, azzal, hogy a díj első helyezettje lesz Magyarország jelöltje a következő évi European Marketer of the Year kiírásban, amelyet az EMC hirdet meg.
A Marketing Summit Hungary főszervezője a Magyar Marketing Szövetség, társszervezői a Positive Adamsky reklámügynökségi csoport, valamint a Marketing & Media szaklap.
A Marketing Summit programjáról bővebben IDE KATTINTVA olvashat.
Marketing
Újra magyar kézbe kerül a Boci
Megvásárolja a Boci, a Melba és a Párizsi kocka védjegyeit a Cerbona a Nestlétől, amely a Szerencsi Édesipari Vállalattal együtt vette meg a márkákat a privatizáció során, 1991-ben.
A két vállalat keddi közleménye szerint az ellátás folytonosságának biztosítására egy átmeneti időszakban a Nestlé gyártja majd tovább a termékeket, ezzel is garantálva, hogy a fogyasztók folyamatosan megvásárolhassák a csokoládékat. A tranzakció 2024. május 22-én zárul.
Mészáros Tamás, a Cerbona vezérigazgatója jelezte:
a 100 százalékban magyar tulajdonú vállalat biztosítja a csaknem 100 éves múltra visszatekintő márkák további növekedését.
Noszek Péter, a Nestlé Hungária Kft. ügyvezetője kifejtette: a Boci értékesítése lehetővé teszi a Nestlé Hungária édesség üzletága számára, hogy olyan erősségeire összpontosítson, mint a KitKat és a Balaton.
A Nestlé több mint 30 éve van jelen Magyarországon, jelenleg a legnagyobb svájci befektető és munkáltató. Három gyárában, Szerencsen, Diósgyőrön és Bükön, illetve budapesti központjában több mint 2800 embert foglalkoztat. A cég a 2024. februárban bejelentett büki beruházásával együtt már 382 milliárd forintot meghaladó értékben fektetett be Magyarországon. A Nestlé Hungária beszállítóinak többsége magyar vállalkozás, amelyek évente összesen 54 milliárd forint értékben adnak el termékeket és szolgáltatásokat a Nestlé globális hálózatának.
A Cerbona több mint négy évtizedes tapasztalattal rendelkezik a magyar élelmiszeriparban. A kezdetben malomipari vállalat müzliszeletek és müzlik gyártására specializálódott, illetve egyéb gabona alapú élelmiszereket gyárt, gyárában több mint 150 munkavállaló dolgozik.
Marketing
Megújul a Magyar Marketing Szövetség képzési rendszere
Május elején indulnak az SMP Marketing Masters kurzusai.
Megújítja képzési rendszerét a Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) – közölte szerdán a szakmai szervezet. Azt ígérve, hogy szakmai partnerével, az SMP Magyarországgal közösen elhozza a hazai szakemberek és marketingtevékenységet végzők számára a legszínvonalasabb stratégiai, kreatív, digitális, illetve technológiai tudásbővítő kurzusokat, amelyek sikeres elvégzése egyedülálló módon szakmai minősítést is jelent a 2024 őszén induló SMP licencprogram keretén belül. Az MMSZ megújuló edukációs kínálatának első elemei a május elején induló SMP Marketing Masters kurzusok, amelyeket a hazai marketinges és kommunikációs szakma elismert vállalati szakemberi tartanak.
„Az MMSZ első számú küldetése, hogy a szakmaiság erősítésével a marketing reputációját is egyre magasabb szintre helyezze, ennek érdekében kiemelten fontos a szakma identitásának erősítése is, hiszen erre alapozva lehet a marketinget a legmagasabb szinten képviselni, illetve művelni. Mindehhez korszerű marketinges és kommunikációs ismeretekre, valamint holisztikus üzleti és menedzsment tudásra egyaránt szükség van” – vallja Hinora Ferenc, az MMSZ elnöke, hozzátéve, hogy ebben a gyorsan változó világban a tudás folyamatos frissítésére, fejlesztésére van szükség, ezért az SMP Magyarország és az MMSZ, mint a European Marketing Confederation (EMC) tagszervezetei, elkötelezettek az európai Continuous Development Programban (CDP) való aktív részvétel iránt. E célkitűzés támogatása érdekében az MMSZ 2024-ben megújítja és bővíti képzési rendszerét: a cél az, hogy a kínált személyes és online kurzusain keresztül a szervezet hatékonyan támogassa a junior és senior szakemberek szakmai fejlődését, hogy készségeiket és tudásukat magas szinten fejleszthessék, valamint lépést tarthassanak a folyamatosan változó trendekkel. A CDP képzési program három elemből áll:
- SMP Masters – minden évben elérhető, magyar nyelvű, személyes jelenlétű kurzusok,
- SMP Mastersnet – 2024 őszétől induló, az ősztől nyárig tartó szemeszterben folyamatosan elérhető magyar nyelvű online kurzusok,
- SMP Mastermind – folyamatosan elérhető, perszonalizált magyar vagy angol nyelvű, gyakorlatorientált, európai szinten minősített szakemberek közreműködésével tartott worskshopok.
A program első elemei a május elején induló SMP Marketing Masters kurzusok. A magyar nyelvű, személyes képzések célja, hogy a marketing területén megkerülhetetlen, naprakész, stratégiai, kreatív, digitális, technológiai folyamatokat, lehetőségeket, trendeket, valamint megoldásokat egy átfogó képzéssorozat keretében ismerjék meg és sajátítsák el a résztvevők. Az SMP Marketing Masters komplex programsorozat összesen öt, egyenként kétnapos tematikus kurzusból áll, amelyeken külön-külön, de akár egyben is részt lehet venni. A képzési program a márkaépítés és menedzsment, a kreatív és technológiai marketing, a digitális stratégiák és marketingtaktikák, a social media és content marketing, valamint a kampánymenedzsment és értékesítés területét öleli fel, és azon többek között olyan elismert hazai és nemzetközi piacon is tapasztalattal bíró vállalati szakemberek oktatnak majd, mind például Balogh Tímea (Telekom), Kovács András Péter (Yettel), Mérő Ádám (The Coca-Cola Company), Metykó Tibor (Euronics), Mondovics Péter (Mastercard), Spiegel György (Borsodi) vagy például Tóth András (Microsoft). A teljes programban való részvétel esetén Senior Marketing Professional diploma szerezhető, sőt ezenfelül, a képzéshez kapcsolódva, az oktatókkal való személyes networkinglehetőség és akár mentoringprogram is elérhetővé válik.
A Magyar Marketing Szövetség és az SMP Magyarország által kínált, megújult képzési rendszer folyamatosan biztosítja a tanulás lehetőségét, segíti a sikeres karrierépítést és formálja a jövő szakembereinek alapvető stratégiai, kreatív, digitális, illetve technológiai készségeit. A képzések sikeres elvégzése egyedülálló módon szakmai minősítést is jelent a 2024 őszén induló SMP licencprogram keretén belül, amelyhez pályázat útján lehet majd csatlakozni 2024 októberétől. „Hisszük, hogy a felkészült szakemberek eredményes munkája értékteremtő módon járul hozzá a vállalatok, vállalkozások üzleti eredményességéhez, és ezáltal a marketingszakma még elismertebbé, megbecsültebbé válik!” – hangsúlyozza Hinora Ferenc, a megújult képzési programot nyújtó MMSZ elnöke.